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ORDEN
Modo de entrega: la entrega se realiza a través de Chronopost, Colissimo, UPS o TNT (a domicilio/trabajo, oficina de correos, punto de recogida).
Coste:
- 9€ para la entrega en punto de recogida (excepto para artículos voluminosos).
- De 9€ a 24€ para la entrega a domicilio (según el tamaño del artículo).
Plazos: de 1 a 3 días hábiles después de la expedición.
Seguimiento: Al expedir su pedido, se le enviará un correo electrónico con su número de seguimiento.
Atención: Los pedidos realizados durante el fin de semana se envían el lunes siguiente.
Aquí tienes la traducción al español:
Modo de entrega: La entrega se realiza a través de UPS o TNT.
Costo: De 9€ a 24€ (según el tamaño del artículo).
Plazos: De 2 a 5 días hábiles después del envío.
Seguimiento: Al enviar su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
Atención: Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes siguiente.
Al enviar su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. También puede encontrar su número de seguimiento en la sección "Mis pedidos" de su espacio cliente.
Si no cree que pueda estar presente durante la entrega y el paquete no cabe en el buzón, el cartero dejará un aviso de paso para que pueda recoger su paquete en la oficina de correos más cercana a su domicilio. Atención: Asegúrese de llevar el aviso de paso y un documento de identidad a la oficina de correos para recoger su paquete.
Contáctenos a info@harmonie.design para solicitar un nuevo envío (especificando la dirección de entrega: domicilio o trabajo) o un reembolso.
Para solicitar un cambio de dirección, escríbanos lo antes posible a info@harmonie.design
Trabajamos justo a tiempo para entregar su pedido lo antes posible.
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De momento no envolvemos para regalo; estamos trabajando en la mejor opción para ofrecerte un envoltorio bonito y ecorresponsable.
PAIMENTO
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DEVOLVER
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Puede devolver el artículo por cualquier motivo en estado nuevo y sin usar, de forma gratuita en un plazo de 14 días. Se le proporcionará una etiqueta de envío prepagada.
Haz tu solicitud de devolución o cambio en https://www.harmonie.design/pages/contact
Los artículos devueltos deben estar en su estado original con sus etiquetas / manual / accesorios / embalajes. Deben ser devueltos dentro de los 14 días a partir de su recepción y acompañados de su comprobante de devolución (haz tu solicitud de reembolso en https://www.harmonie.design/pages/contact).
La mayoría de los reembolsos se emiten entre 5 y 7 días hábiles después de la recepción y el procesamiento de su paquete. Tenga en cuenta que, para algunas entidades bancarias, el reembolso puede tardar hasta 7 días hábiles en aparecer en su extracto bancario.
Conéctate a https://www.harmonie.design/pages/contact para explicar tu situación y recibir inmediatamente una solución adaptada a tus necesidades.
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