Retours, remboursements et échanges

Devoluciones / Cambios
¿Cuál es mi plazo de desistimiento?

Si el producto no te conviene, tienes 14 días a partir de la recepción de tu pedido para devolvernos el artículo.

¿Cómo realizar una devolución o un cambio?

Haz tu solicitud de devolución o cambio en https://www.harmonie.design/pages/contact

¿Cuánto cuestan los gastos de devolución?

Puedes devolver el artículo por cualquier motivo, en su estado nuevo y sin usar, sin gastos de devolución, en un plazo de 14 días. Se te proporcionará una etiqueta de transporte prepagada.

Reembolsos
¿Cuáles son las condiciones de reembolso?

Los artículos devueltos deben estar en su estado original con sus etiquetas / manuales / accesorios / embalajes.

Deben ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a su recepción y acompañados de su comprobante de devolución (solicita tu reembolso en https://www.harmonie.design/pages/contact).

¿Cuál es el plazo de reembolso?

Tu reembolso se realizará después de la recepción y verificación de tu paquete, en un plazo máximo de 30 días. El importe será equivalente al precio del/de los artículo(s) devuelto(s).

He recibido un producto defectuoso, ¿qué debo hacer?

Conéctate a https://www.harmonie.design/pages/contact para explicar tu situación y recibir inmediatamente una solución adaptada a tus necesidades.

No he recibido el artículo correcto, ¿qué debo hacer?

Conéctate a https://www.harmonie.design/pages/contact para explicar tu situación y recibir inmediatamente una solución adaptada a tus necesidades.