Retours, remboursements et échanges

Retours / Échanges 

Quel est mon délai de rétractation ?

Si le produit ne vous convient pas, vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner votre article.

Comment effectuer un retour / un échange ?

Faîtes votre demande de retour ou d’échange sur https://www.harmonie.design/pages/contact

Combien coûtent les frais de retour ?

Vous pouvez retourner l'article pour n'importe quelle raison dans son état neuf et inutilisé, sans frais de retour dans un délai de 14 jours. Une étiquette de transport prépayée vous sera fournie.. 

Remboursements 

Quelles sont les conditions de remboursement ?

Les articles retournés doivent être dans leur état original avec leurs étiquettes / notice / accessoires / emballages.

Ils doivent être retournés sous 14 jours à compter de leur réception et être accompagnés de leur bon de retour (faîtes votre demande de remboursement sur https://www.harmonie.design/pages/contact).

Quel est le délai de remboursement ?

Votre remboursement se fera après réception et vérification de votre colis, dans un délai maximum de 30 jours. Son montant sera équivalent au prix de(s) article(s) retourné(s).

J’ai reçu un produit défectueux, que faire ?

Connectez-vous sur https://www.harmonie.design/pages/contact pour expliquer votre situation et recevoir immédiatement une solution adaptée à votre besoin.

Je n’ai pas reçu le bon article, que faire ?

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Nos coordonnées :
Harmonie Design
50 Rue du Logelbach
68000, Colmar, France
courriel : info@harmonie.design